Privacy Policy

La TUA PRIVACY

1. OGGETTO

Il sito https://www.gustocanario.com/  (di seguito il “Sito”)è gestito dalla società Gusto Canario MPF SL, (CIF.: B42772707) con sede legale inCalle Chipude 24, 38611 San Isidro (Santa Cruz de Tenerife) (di seguito il “GUSTO CANARIO”), nella qualità di Titolare del trattamento (di seguito “GUSTO CANARIO”) e le misure di sicurezza e privacy applicabili al presente sito sono state definite e sviluppate per garantire che le informazioni personali siano trattate correttamente in conformità alle normative locali e internazionali in materia di sicurezza e privacy.

La presente informativa illustra le modalità del trattamento delle informazioni personali degli utenti (di seguito “utente”, “utenti” o “voi”) da parte di GUSTO CANARIO, direttamente o tramite le sue controllate ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (di seguito “Codice italiano della privacy”) e dell’art. 13 del regolamento generale UE sulla protezione dei dati (di seguito il “RGPD”) e le modalità di utilizzo, condivisione, accesso, modifica o cancellazione delle informazioni personali. Tutte le informazioni personali fornite dall’utente attraverso questo Sito sono utilizzate esclusivamente per gli scopi di seguito descritti.

1. FONTE E TIPOLOGIA DI INFORMAZIONI PERSONALI

GUSTO CANARIO tratta diversi tipi di informazioni sull’utente, raccolte da fonti differenti, quali:

• informazioni fornite direttamente dall’utente;
• informazioni ottenute da sistemi automatici di tracciabilità durante l’utilizzo del Sito e dei relativi servizi.

Più precisamente, GUSTO CANARIO potrà trattare i seguenti dati personali identificativi dell’utente:

1. a) Informazioni fornite dall’utente durante la procedura di registrazione o al momento del completamento dell’ordine (es. nome e cognome, indirizzo di posta elettronica; password; genere; paese (Nazione); indirizzo postale e numeri di telefono per le consegne, carte di credito e informazioni finanziarie) e altre informazioni presenti nella corrispondenza o nelle richieste inviate dall’utente a GUSTO CANARIO. GUSTO CANARIO potrà inoltre richiedere all’utente di fornire alcune informazioni nel caso di segnalazione di problemi con i servizi di GUSTO CANARIO sul Sito;
2. b) Informazioni relative al profilo di social network dell’utente, se pubblico. Qualora l’utente decida di accedere attraverso applicazioni di social network, o di collegare il proprio account GUSTO CANARIO ai propri profili pubblici disponibili sui social network, e condividere le proprie azioni attraverso il Sito su tali canali mediante i plug-in corrispondenti (es. Facebook Connect, Mi piace, Condividi su Facebook,Instagram etc.), alcuni dati pubblicati dall’utente sul suo social network saranno raccolti dal Sito e trattati per le funzioni corrispondenti. L’utilizzo dei menzionati plug-in comporta la condivisione delle azioni e informazioni corrispondenti sui relativi social network;
3. c) Informazioni relative all’utilizzo del Sito da parte dell’utente. A fini di sicurezza, GUSTO CANARIO tratta i dati di navigazione (log files) relativi a ciascuna sessione quando l’utente effettua l’accesso al proprio account, nonché le informazioni sui pagamenti che saranno elaborati attraverso il provider di GUSTO CANARIO;
4. d) Informazioni di navigazione. Quando l’utente naviga sul Sito, GUSTO CANARIO utilizza alcune tecnologie (cookie, si legga nel prosieguo per maggiori informazioni) che raccolgono automaticamente determinate informazioni relative alla modalità con cui l’utente utilizza i prodotti e i servizi di GUSTO CANARIO, come l’indirizzo IP o un altro codice univoco del dispositivo (computer, telefono cellulare o altro dispositivo) impiegato dall’utente per la navigazione sul Sito, l’identificazione dell’utente, anche non registrato, informazioni tecniche che possono includere l’URL di provenienza dell’utente, informazioni sul browser, la lingua. Tali informazioni consentono a GUSTO CANARIO di migliorare costantemente l’esperienza di navigazione e il meccanismo di acquisto dei suoi prodotti, e di monitorare il corretto funzionamento del Sito. Tali informazioni comprendono esclusivamente dati statistici sulle attività eseguite dall’utente, e non sono destinate a essere associate con i dati personali identificativi dell’utente. I dati di navigazione, tuttavia, potrebbero permettere di identificare l’utente nel solo caso di associazione con i dati personali identificativi dell’utente;

Tutti i dati identificativi sopra menzionati sono qui di seguito congiuntamente definiti “informazioni”.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

3.1 Finalità contrattuali

Le informazioni raccolte da GUSTO CANARIO sono utilizzate per le seguenti finalità contrattuali senza il preventivo consenso degli utenti, ai sensi dell’art. 24 del Codice italiano della privacy e dell’art. 6 del RGPD:

1. al fine di consentire agli utenti la registrazione sul Sito;
2. al fine di prestare i servizi disponibili attraverso il Sito (es. gestione della procedura di registrazione e accesso all’account, gestione dell’account);
3. al fine di gestire gli ordini on-line, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti e pagamenti elettronici, trasmettere ordini, prodotti, servizi;
4. per la gestione tecnica del Sito e delle relative funzioni operative (tra cui la logistica), compresa la risoluzione di qualsiasi problema tecnico, analisi statistica, prova e ricerca;
5. al fine di impedire o prevenire attività fraudolente o un uso improprio che possa danneggiare il sito di GUSTO CANARIO o compromettere la sicurezza delle operazioni;
6. al fine di conformarsi alle disposizioni di leggi, regolamenti, protocolli e alla legislazione nazionale o europea;
7. per l’attuazione di delibere di Autorità pubbliche;
8. per la tutela della sicurezza della persona fisica;
9. al fine di soddisfare le richieste dell’utente (es. Gestione delle richieste di informazioni);
10. al fine di inviare agli utenti comunicazioni operative connesse alla fornitura del servizio o dei prodotti, all’ assistenza alla vendita o successiva alla vendita.

3.2 Finalità di marketing

Le informazioni raccolte da GUSTO CANARIO sono utilizzate per le seguenti finalità di marketing con il preventivo consenso degli utenti ai sensi dell’art. 23 del Codice italiano della privacy e dell’art. 7 del RGPD:

• al fine di partecipare a, e gestire promozioni e concorsi non appena disponibili di volta in volta sul Sito, se presenti;
• al fine di inviare comunicazioni commerciali e promozionali e aggiornamenti periodici (es. per posta elettronica, telefono, SMS/MMS, posta e tramite social network e newsletter) relativi ai prodotti, servizi, iniziative ed eventi di GUSTO CANARIO organizzati da, o in collaborazione con, GUSTO CANARIO;
• al fine di svolgere, per posta, telefono o per posta elettronica, analisi statistiche, sondaggi e ricerche di mercato riguardanti i prodotti e i servizi di GUSTO CANARIO.

Inoltre, ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice italiano della privacy, nel caso in cui l’utente sia già cliente di GUSTO CANARIO, quest’ultima potrà inviargli e-mail commerciali su prodotti, eventi, fiere e servizi analoghi già forniti da parte di GUSTO CANARIO. Gli utenti potranno in qualsiasi momento richiedere di non ricevere più tali comunicazioni in futuro (opt-out).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento delle informazioni degli utenti è effettuato solo se necessario, e realizzato mediante le operazioni indicate all’art. 4 del Codice italiano della privacy e dell’art. 4 del RGPD, e precisamente: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, l’accesso e la comunicazione, il blocco, la cancellazione e la distruzione dei dati. I dati degli utenti sono trattati con l’ausilio di mezzi elettronici mediante il Sito e i server in cui è registrato.

5. Categorie di soggetti che possono accedere ai dati

Qualsiasi informazione personale fornita o raccolta collegandosi al Sito sarà trattata da GUSTO CANARIO in qualità di Titolare del trattamento. Le informazioni personali saranno trattate dal personale di GUSTO CANARIO addetto al trattamento delle informazioni personali raccolte:

• dipendenti e consulenti autorizzati a gestire il Sito e prestare i relativi servizi (es. servizio clienti, gestione dei Computer Systems e dei sistemi informatici di GUSTO CANARIO, etc.), in qualità di soggetti incaricati del trattamento e/o amministratori di sistemi e/o responsabili del trattamento interni;
• dipendenti e consulenti di GUSTO CANARIO, nella qualità di incaricati del trattamento e/o responsabili del trattamento interni.

GUSTO CANARIO potrà inoltre richiedere ai propri fornitori di servizi di eseguire alcune operazioni di trattamento dei dati per suo conto, secondo le istruzioni fornite da GUSTO CANARIO e in linea con la presente Informativa sulla privacy. I suddetti fornitori tratteranno le informazioni personali in qualità di responsabili del trattamento esterni sulla base di adeguati impegni contrattuali e/o lettere di nomina, e comprendono, a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi di gestione dei Sistemi Informatici e del Sito (es. hosting provider, fornitori di servizi di mercato e di analisi, servizi di gestione e manutenzione di banche dati);
• fornitori di servizi di pagamento on-line, che hanno accesso; informazioni sulla carta di credito e altre informazioni finanziarie dell’utente;
• fornitori dei servizi relativi all’inserimento di ordini, spedizioni di prodotti e/o altri servizi disponibili attraverso il presente Sito;

L’accesso alle informazioni, infine, potrà essere delegato da GUSTO CANARIO ad altre società, in qualità di responsabile del trattamento esterne, per la eventuale gestione in outsourcing di alcuni servizi (es. comunicazioni commerciali) e l’adempimento delle finalità contrattuali sopra indicate, tra cui la spedizione dei prodotti, la gestione di reclami, l’analisi dei dati, la prestazione di assistenza per la commercializzazione. Nello svolgimento delle attività prestate dai soggetti di cui sopra, GUSTO CANARIO fornirà istruzioni operative e norme di condotta sul trattamento delle informazioni personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

6. Terzi a cui possono essere comunicate le informazioni

Le informazioni dell’utente potranno inoltre essere comunicate a terzi per le seguenti ragioni:

• al fine di consentire a società terze la fusione, l’acquisizione o la cessione dell’azienda o di un ramo di GUSTO CANARIO;
• al fine di adempiere gli obblighi previsti da leggi, regolamenti, protocolli e dalla normativa nazionale o europea;
• al fine di attuare norme richieste da Autorità pubbliche;
• al fine di consentire la difesa in giudizio di GUSTO CANARIO, per esempio nel caso di violazioni da parte di utenti della rete.

Le parti menzionate tratteranno le informazioni in qualità di autonomi Titolari del trattamento. L’utilizzo dei dati da parte dei menzionati terzi non sarà pertanto disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy.

7. Trasferimento dei dati al di fuori dell’UE 

GUSTO CANARIO potrà trasferire i dati a terzi responsabili del trattamento di cui sopra e situati fuori dall’Unione Europea (a titolo esemplificativo, nel Regno Unito, in Svizzera o negli Sati Uniti) per consentire lo svolgimento delle attività elencate nella presente informativa (es. servizi di hosting). Qualora le informazioni personali siano trasferite a paesi che non forniscono lo stesso livello di tutela, o in ogni caso un livello adeguato di tutela dei dati personali, GUSTO CANARIO garantirà che ciascun fornitore di servizi assuma obblighi contrattuali specifici in conformità alle normative applicabili in materia di protezione di dati personali (compreso la sottoscrizione delle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea), salvo ove GUSTO CANARIO possa fare riferimento a qualsiasi altra base giuridica per il trasferimento delle informazioni personali.

8. Natura del conferimento delle informazioni personali e conseguenze del diniego

Il conferimento di informazioni per finalità contrattuali è volontario e opzionale. Gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per finalità contrattuali, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: ciò può impedire agli utenti di utilizzare il Sito e i servizi elencati all’art. 3.1. della presente Informativa sulla privacy.

Il conferimento delle informazioni per finalità di marketing è volontario e opzionale. Gli utenti possono decidere liberamente di non fornire le informazioni per finalità di marketing, nonché successivamente revocare il proprio consenso al trattamento delle informazioni già fornite: in questo caso gli utenti non riceveranno le comunicazioni commerciali di GUSTO CANARIO elencate all’ art. 3.2. Ove gli utenti abbiano fornito le informazioni per finalità contrattuali, continueranno a usufruire dei servizi contrattuali menzionati all’art. 3.1 della presente Informativa sulla privacy.

9. Sicurezza

GUSTO CANARIO si impegna a tutelare le informazioni degli utenti. GUSTO CANARIO informa che la password è uno dei meccanismi di tutela dell’account, pertanto gli utenti sono invitati a utilizzare una password sufficientemente sicura e custodita in un luogo sicuro, limitando l’accesso all’account ai propri computer e browser, scollegandosi dopo aver visitato il sito. GUSTO CANARIO si impegna a tutelare le informazioni ricevute dagli utenti. Tutte le informazioni personali fornite sono conservate su server sicuri e nei sistemi interni di GUSTO CANARIO.

GUSTO CANARIO utilizza adeguate misure di sicurezza per la tutela delle informazioni dall’accesso o da modifiche non autorizzate, e dalla trasmissione o distribuzione di dati. Al fine di impedire l’accesso non autorizzato, mantenere l’accuratezza dei dati e garantire l’utilizzo corretto delle informazioni,GUSTO CANARIO utilizza adeguate procedure materiali, elettroniche e gestionali per salvaguardare e tutelare le informazioni e i dati memorizzati nel proprio sistema.

Le informazioni sulle operazioni di acquisto (es. numero della carta di credito) sono gestite in modo sicuro, tramite STRIPE, o altro fornitore scelto che garantisce di adottare le misure di sicurezza più adeguate. GUSTO CANARIO, inoltre, utilizza un Sistema sicuro di autorizzazione dei pagamenti con carta di credito e di individuazione delle attività fraudolenti. GUSTO CANARIO utilizza la connessione SSL standard (Secure Sockets Layer) al fine di tutelare la riservatezza delle informazioni personali dell’utente. Anche se nessun sistema informatico è completamente sicuro, GUSTO CANARIO ritiene che le misure adottate riducano la possibilità di problemi di sicurezza a un livello adeguato per il genere dei dati di cui entra in possesso.

10. Memorizzazione e cancellazione delle informazioni

GUSTO CANARIO ha accesso, utilizza, tratta, archivia e memorizza le informazioni personali raccolte esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e secondo il consenso espresso dall’utente, ove necessario. In particolare, GUSTO CANARIO raccoglie le informazioni personali in linea con:

• le finalità per le quali sono state raccolte;
• il consenso ricevuto dall’utente;
• le normative nazionali e internazionali.

Le informazioni personali sono conservate e cancellate conformemente alla policy di sicurezza di GUSTO CANARIO per la durata necessaria a conseguire le finalità per le quali i dati sono stati raccolti e poi trattati, compresi i periodi di conservazione dei dati richiesti ai sensi della normativa applicabile (es. conservazione della documentazione contabile). GUSTO CANARIO tratterà le informazioni degli utenti per finalità contrattuali (art. 3.1 a-d) per 10 anni dalla risoluzione del contratto; per 24 mesi per finalità di marketing dalla raccolta delle menzionate informazioni. Le informazioni degli utenti sono trattate presso le sedi di GUSTO CANARIO e nei luoghi in cui si trovano i servers.

11. Utilizzo dei cookie

Al fine di migliorare la navigazione sul Sito, GUSTO CANARIO utilizza i “cookie”. Un cookie è un piccolo file, generalmente costituito da lettere e numeri, che è scaricato su un computer quando l’utente effettua l’accesso a determinati siti web. I cookie consentono a un sito web di riconoscere il computer dell’utente, di tracciare la navigazione tra le varie pagine di un sito web e di identificare gli utenti che ritornano su un sito web. I cookie non contengono informazioni che identificano personalmente l’utente, ma le informazioni personali che GUSTO CANARIO registra sull’utente potrebbero essere collegate alle informazioni contenute nei cookie e prese da questi.

I cookie possono essere tecnici, analitici e di profilazione:

1. a) I cookie tecnici sono utilizzati per effettuare e facilitare la navigazione degli utenti, fornire e consentire l’utilizzo dei servizi del Sito web da parte degli utenti. I Cookie consentono all’utente, durante un secondo accesso, per esempio, di non dover inserire nuovamente i dati quali il nome utente per l’accesso.
2. b) I cookie analitici sono utilizzati per analizzare e monitorare le modalità di utilizzo del Sito web (e.g. numero di accessi e pagine visualizzate), al fine di consentire a GUSTO CANARIO di apportare le opportune modifiche al Sito web nel funzionamento e nella navigazione.
3. c) I cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente sul Sito web e creare profili sulla base dei gusti, abitudini, scelte, etc. Tali cookie possono essere utilizzati per l’invio all’utente di messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dallo stesso espresse durante la navigazione on-line.

11.1 Utilizzo dei cookie tecnici tutelati da diritti di proprietà intellettuale

Il Sito web utilizza i seguenti cookie tecnici tutelati da diritti di proprietà intellettuale.

 

 

• NOME E DESCRIZIONE

 

 

GUSTO CANARIO(non) utilizza cookie di profilazione.

11.2 Cookie analitici di terzi

GUSTO CANARIO utilizza i seguenti cookie analitici:

• Google Analytics
• Adobe Analytics …
• Tracking …

11.3 Plug-in dei social media

Il presente Sito utilizza i plug-in dei social media forniti dai più importanti social network (es. facebook.com e tiktok). Quando si visita una pagina web i dati del browser possono essere trasferiti direttamente al social network, anche senza l’interazione diretta dell’utente. L’utente riconosce e acconsente alla gestione diretta dell’operazione di plug-in dei social network da parte della società che gestisce il correlativo plug.in. Quando l’utente utilizza i plug-in disponibili attraverso il Sito (es. effettua il login al social network con le proprie credenziali di accesso, o collega il proprio account GUSTO CANARIO al proprio social network, cliccando sul pulsante “Mi piace” o “Condividi”), il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con il server di quel social network, che invia i contenuti del plug-in direttamente al browser dell’utente.

GUSTO CANARIO potrà quindi ricevere dati dell’utente, in conformità alle condizioni di utilizzo e all’informativa della privacy del social network, e potrà aggiungere tali informazioni ai dati dell’utente già raccolti attraverso i propri servizi. Qualora l’utente decida di condividere informazioni con i social network, GUSTO CANARIO condividerà con questi ultimi i dati conformemente alle preferenze degli utenti. Qualsiasi informazione comunicata al social network sarà soggetta all’ informativa sulla privacy e alle condizioni di quel social network. Per impedire a tali social network di raccogliere le informazioni personali dell’utente, si verifichino le relative condizioni sul sito del social network.

Più in particolare, il Sito utilizza:

• Twitter
• Pinterest
• TikTok
• Instagram
• Youtube

Il Sito utilizza inoltre i seguenti cookie analitici di terzi:

• – ShopZilla;
  – PriceGrabber;
  – Commission Junction;
  – Criteo;
  – Zanox;
  – Tealium;

11.4 Utilizzo di Web beacon

Il sito di GUSTO CANARIO potrebbe avere immagini digitali che non sono riconosciute come web beacon (talvolta definite anche come GIF o pixel tag), legate anche all’utilizzo dei cookie, allo scopo di raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del sito. Il web beacon possono fornire alcuni tipi di informazioni reperite nel computer dell’utente, come l’ora e la data in cui la pagina è stata visitata, la descrizione della pagina in cui si trova il web beacon, o gli stessi cookie. Tali web beacon possono trovarsi anche in messaggi di posta elettronica promozionali e in newsletter, allo scopo di confermare che il messaggio è stato aperto e letto. GUSTO CANARIO potrà utilizzare web beacon di terzi per facilitare la raccolta di statistiche aggregate sull’efficacia delle proprie campagne pubblicitarie o su altri aspetti concernenti la gestione dei propri siti.

11.5 Attivazione o disabilitazione dei cookie e dei web beacon

Gli utenti possono autorizzare GUSTO CANARIO all’utilizzo dei cookie e del web beacon, proseguendo la navigazione sul sito dopo aver letto il banner presente sul sito. Qualora gli utenti non intendano autorizzare l’utilizzo, devono impostare il browser in modo da rifiutare l’accettazione dei cookie.

Si precisa che il rifiuto/disabilitazione dei cookie limita l’utilizzabilità e la navigazione del sito

12. Dati di utenti minori di età

Il Sito non è rivolto a minori di anni 18 e GUSTO CANARIO non raccoglie volutamente le informazioni personali dagli stessi.

Nel caso di registrazione accidentale di qualsiasi informazione su minori, GUSTO CANARIO provvederà tempestivamente a cancellarle su richiesta degli utenti.

13. Diritti dell’interessato in relazione alle informazioni personali

Ai sensi dell’art. 7 del Codice italiano della privacy, gli utenti hanno il diritto di ottenere da GUSTO CANARIO la conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile; gli utenti possono inoltre chiedere di conoscere l’origine dei dati; le finalità e le modalità del trattamento; gli utenti possono inoltre ottenere l’aggiornamento, la correzione o l’integrazione dei dati. Gli utenti possono inoltre revocare sempre il proprio consenso, chiedendo l’interruzione del trattamento, la cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco delle informazioni trattate. Gli utenti possono opporsi, in tutto o in parte, al trattamento: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati che li riguardano; b) a fini di invio di materiale pubblicitario o per compiere ricerche di mercato o comunicazioni commerciali. Gli utenti sono altresì titolari dei diritti di cui agli articoli 16-21 RGPD (diritto di conferma, diritto all’oblio, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo. Gli utenti possono esercitare le facoltà sopra descritte scrivendo una email a: privacy@gustocanario.com. GUSTO CANARIO risponderà in tempi ragionevoli, dopo aver verificato l’identità dell’utente.

14. Informazioni di contatto

Il Titolare del trattamento dei dati degli utenti è GUSTO CANARIO S.p.A., con sede legale inCalle Chipude 24, 38611 San Isidro (Santa Cruz de Tenerife), Spagna. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento e delle persone incaricate del trattamento si trova presso la sede del Titolare del trattamento. Nel caso di richieste o commenti da parte dell’utente sulla presente Informativa sulla privacy, GUSTO CANARIO potrà essere contattata al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@gustocanario.com.

15. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

In conformità con l’articolo 37 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sarà possibile contattare il DPO nominato dal titolare del Trattamento dei Dati al seguente indirizzo email: dpo@gustocanario.com al diverso indirizzo riportato nell’articolo 14 della presente Politica sulla Privacy.

16. Modifiche all’ informativa sulla privacy

Per motivi legali e/o organizzativi, la presente Informativa sulla privacy potrà essere sottoposta a modifiche; consigliamo, pertanto, di controllare regolarmente la presente Informativa sulla privacy e di consultare l’ultima versione della stessa. Nel caso in cui GUSTO CANARIO apporti modifiche che la società ritenga importanti, gli utenti saranno informati mediante il Sito.

17. Link a siti di terzi

Durante la navigazione, potranno essere visti contenuti che si collegano a siti di terzi. GUSTO CANARIO non può avere accesso o controllare i cookie o le altre funzioni usate dai siti di terzi, e le procedure di tali siti esterni non sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla privacy. L’utente dovrebbe, pertanto, contattare e/o consultare direttamente i terzi in questione per informazioni ulteriori sulle procedure sulla tutela della privacy adottate dagli stessi.